简述标准化的作用和意义。-贵州自考网

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2020年10月质量管理（一）试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2020 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

26

简述标准化的作用和意义。

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根据顾客满意过程模型，当感知质量低于顾客期望时，顾客会感到

A、非常满意
B、可能满意
C、一般
D、不满意

属于供应商关系的计划过程关键输出的是

A、顾客需要
B、行业数据
C、支出数据
D、建议的供应模型

从可靠性设计的角度，可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和

A、元件可靠性
B、产品可靠性
C、系统可靠性
D、固有可靠性

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