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    第十四章 练习题

    卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    分别从产品、销售地区及其他方面分析没有能够达到预定销售额的原因的是()

    • A、销售分析
    • B、销售差异分析
    • C、微观销售分析
    • D、差异分析
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    清大公司记录、分析并答复顾客所提出的书面或口头意见,通过各种方式增加顾客反馈意见的途径。清大公司采用的顾客满意度追踪方式为()

    • A、顾客意见和建议制度
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    • C、顾客调查
    • D、顾客访问

    营销人员的培训费和交际费属于市场营销成本中的()

    • A、促销费用
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    • C、仓储费用
    • D、运输费用

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