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    2023年10月人力资源管理(一)

    卷面总分:100分     试卷年份:2023.10    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    试题序号

    柯克帕特里克培训评估模型的“学习层”指的是

    • A、学员对培训活动的感受情况
    • B、学员对知识技能的掌握情况
    • C、学员受训后行为的改变情况
    • D、学员和组织的绩效改进情况
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    案例分析题: 新员工培训中存在的问题 某高校学生在暑期社会实践中,专题调研民营企业新员工入职培训情况。具体调研的三家公司对新员工培训的情况如下: 公司1:该公司为快递公司,对新招聘30名快递员进行了为期1天的培训,培训讲师是公司的老员工,培训内容主要集中在安全知识和快递业务方面,并用半天时间安排新员工自学员工手册。他们主要讲了一些基本知识,对客户需求和相关纠纷处理基本没有涉及。 公司2:该公司为电子有限公司,对新招聘60名操作工进行了1天的培训,培训讲师是车间主任,培训内容主要是安全生产方面的规定和注意事项,对产品质量管理、绩效评价等其它内容没有涉及。 公司3:该公司为房屋租赁公司,近期新招聘了10名业务经纪人,培训时间半天。 培训讲师是一名有3年工作经验的业务经纪人,培训内容主要是绩效考核和业绩提成方面的相关规定。对房源开发、目标群体确定等业务内容涉及很少。 问题:(1)简述新员工培训的意义。 (2)结合案例,分析上述公司新员工培训存在的共性问题。

    下列选项中,对素质的理解表述正确的有

    • A、素质是行为的基础
    • B、行为是素质的基础
    • C、素质能预测绩效
    • D、绩效能预测素质
    • E、素质和绩效共同决定行为

    下列选项中,属于绩效考核中常见的误区有

    • A、拟己效应

    • B、情感效应

    • C、从众效应

    • D、鲶鱼效应

    • E、个性效应

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