识别顾客的最简单方法是（）。-贵州自考网

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密押卷（3）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

33

识别顾客的最简单方法是（）。

A、顾客--供方过程模型
B、顾客满意度指数
C、顾客忠诚
D、顾客需要

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简述标准化的途径。

下列变量中属于计数数据的是（）。

A、长度
B、容积
C、重量
D、不合格品数

下列活动中，不属于预防性维修的是（）。

A、为设备加润滑油
B、定期检查
C、日常维修
D、设备发生故障后使其恢复到规定状态

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