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2018年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

1

已知某零件加工质量要求为巾50±0．01ram，现随机抽取l00件，测得样本均值 =50．O02mm，样本标准偏差S=0．O028mm。试计算工序能力指数，指出工序能力等级，并给出后续处置措施。

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朱兰理论体系中的主要概念包括

A、质量即“适用性”
B、零缺陷
C、第一次就把事情做对
D、质量改进三步曲
E、关键的少数原理

决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是

A、核心价值观
B、组织使命
C、组织愿景
D、组织社会责任

“大质量”观把质量视为

A、技术问题
B、经济问题
C、经营问题
D、管理问题

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