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2021年10月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2021.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

15

从可靠性设计的角度，可靠性技术人员经常将可靠性区分为固有可靠性和

A、元件可靠性
B、产品可靠性
C、系统可靠性
D、实现可靠性

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从纵向上充实工作内容，这属于

A、职位扩大化
B、职位轮换
C、职位丰富化
D、职位设计

根据顾客满意过程模型，当感知质量超过顾客期望时，顾客会感到

A、非常满意
B、可能满意
C、一般
D、不满意

当过程能力指数1.332≥Cp>1 时，表明过程能力

A、过高
B、充分
C、尚可
D、不充分

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