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2023年4月市场营销学

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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26

简述价值链的支持性活动所包括的内容。

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论述产品生命周期导入期的特点及营销策略。

SX公司维修人员在给顾客安装智能马桶盖时，不厌其烦地给用户讲解、示范其使用方法及保养措施，用户获得的是顾客总价值中的

A、产品价值
B、人员价值
C、服务价值
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