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    2018年10月公共关系案例自考真题

    2019-02-27 09:20:44   来源:贵州自考网    点击:   
    自考在线学习 +问答
       

    公共关系案例自考真题由贵州自考网整理,供考生参考
    课程代码 03294
    试题年份 :2018年10月
     

    2018年10月公共关系案例自考真题

     

    一、名词解释题:本大题共6小题,每小题3分,共18分。

    1.公共关系案例分析

    2.政府专项公关

    3.公共关系的主体 

    4.员工公众

    5.媒体关系

    6.半真接沟通

     

    二、简答题:本大题共6小题,每小题6分,共36分。

    7.简述公共关系案例的结构形式。

    8.简述非营利性组织公共关系的特点。

    9.简述IT与高科技行业公共关系的主要目标。

    10.简述汽车企业公关在策划与实施中应把握的基本问题。

    11.简述大型活动的特点。

    12.简述社区关系的特点。

     

    三、论述题:本大题共2小题,每小题10分,共20分。

    13.论述媒体行业开展公共关系的主要形式。

    14.论述跨国公共关系的基本原则。

     

    四、案例分析题:本题12分。

    15. 据报道,从2013年1月开始,欧洲多个国家的牛肉制品中陆续被发现掺杂有马肉。“马肉丑闻”迅速席卷欧洲,民众普遍表示震惊,纷纷表现出对食品安全的担忧。一直以来,欧盟的食品安全管理都很严格,相关的管理体系也比较健全。但这次事件的发生,却让消费者感到原来的管理体系还是存在许多漏洞。

    马肉事件曝光后,与此事件相关的雀巢公司立即向当地政府部门报告了有关情况,并发表声明。声明承认在意大利及西班牙销售的部分牛肉产品中检验出马肉基因,公司将对在意大利及西班牙销售的牛肉产品予以召回。同时,公司还将会对其旗下所有牛肉产品进行全面检验。公司表示,将进一步完善现有的全面的质量保证机制,并用通过DNA测试确认的百分之百牛肉产品来替换市场上销售的所有问题产品。此外,雀巢公司还公开向消费者致歉,并保证会正确处理这一事件,切实保障消费者权益。

    问题:(1)危机的特征有哪些?(4分)

    (2)请从危机处理的基本原则结度,对本案例进行评析。 (8分)

     

    五、操作与应用题:本题14分。

    16. 2016年2月22日,传统元宵节如约而至。春节后首个双休日与元宵节相邻,各地元宵节灯会陆续亮灯,热闹非凡。赏月,赏花灯,猜灯谜,吃元宵,挑灯笼,舞龙,舞狮……一幅“火树银花合,星桥铁锁开”的欢腾图景在中华大地铺展开来。几千年来,这些传统民俗代代相传,是元宵节的“指定动作”,也是流淌在每个中国人血液里的文化基因、身份标识,弥足珍贵。

    然而,近些年来,有人抱怨:我国的年味变淡、佳节不复,一些饱含文化内涵的节目逐渐被人遗忘。相反,一些西方人的节日却在今日的中国大有市场。为了更好地传承中华文化,弘扬传统民俗的文化价值,增强中国传统文化的影响力,各级宣传部门有必要在传统节日上多下功夫。

    问题:围绕“元宵:悔是一张生动的文化名片”这一主题,为某县宣传部门制订一份元宵节大型活动策划、实施的策略方案。


     

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